3A英语小课堂：回应谢谢 You're（welcome并不是万能的）

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在西方，当有人说“谢谢”时，知道如何回复是非常重要的。

加拿大以寒冷的冬天、曲棍球、野生动物和非常将礼貌闻名。在加拿大，我们以一些事情而闻名。“对不起”和“谢谢”更是加拿大人的口头禅，这种礼貌是西方文化的重要组成部分，当西方人说“谢谢”时，知道如何回应是很重要的。

试想下，你会怎么回答？

如果首先想到的是“不，谢谢你！就像“不用谢”一样，那你需要将这个想法赶出脑外并继续看下去。还记得我说过礼貌在西方很重要吗？当西方人得到一些他们已经决定拒绝的东西时，才会说：“不，谢谢你。”就像“不，但谢谢你提供的东西”。

在西方，在别人说谢谢之后向他们挥手表示感谢会被认为是粗鲁和轻蔑的。所以如果一个西方人说，“谢谢你！你说，“不，谢谢你！“或者你挥手回应，他们可能会有点困惑，或者更糟，感觉被冒犯到。

当有人说谢谢的时候，你应该说什么而不是“No,thank you”？给你一个提示，看一眼标题，没错，就是“you"re welcome.”这是西方最基本的感谢方式。也许你会困惑，welcome不是表达问候的意思吗？是的，欢迎就是问候，但这其实也是西方最基本、最礼貌的答谢方式。

表达不用谢的方式有很多，you"re welcome并不是唯一可用的短语。有时候you"re welcome甚至不是最好的回复。在服务业中我们经常能用的一个短语是“My pleasure（我的荣幸）”。我的荣幸意味着我很享受为你服务的过程，因此，当有人说谢谢时，My pleasure通常是一个非常安全的选择。

但是在某些情况下，你可能需要不同的反应来迎合你的客人。举个例子，当你帮助一个客人解决了一个复杂的问题或者服务了很长时间。他们可能会说：“谢谢你，很抱歉给你添了这么多麻烦”。如果你只用一句简单的My pleasure概括，客人反而会觉得你对此不屑一顾或者其实根本不想帮助他们。

在这种情况下：It was no trouble at all. I’m happy I could help!一点也不麻烦，我很高兴我能帮忙反而是最好的选择。

有些短语比其他短语更正式或礼貌，这些短语应该谨慎使用。过于随意的使用短语，特别是如果你与客人还没有很熟，会显得你很不专业。 “No problem”, “No worries”, “You bet”和 “You got it”是其他不太常见的短语，应该谨慎处理。

想知道有人说“谢谢你”时，该如何回应吗？欢迎学习3A酒店英语教材，系统掌握各种礼貌用语并了解如何使用它们。本周的内容就到这里，我们下期再见。