第 21（节｜社群文案：如何融入和经营社群 《索寂魁的文案课》）
社群文案
如何融入和经营社群？
学好文案，年薪百万。大家好，我是索寂魁，欢迎来到我的文案课。
我们在微信里会有各种各样的群，少则几个人，多则上百人，不管人多人少，聚在一个群里的人至少会有一些差不多或者相似的目的，这样的群如果维护得不好，其实就是一潭死水，如果利用好这些群，就可以将你想传达的东西广而告之，从而获得免费的传播资源。
今天我们就来讲讲社群文案要如何写，才能让微信社群发挥出强大的功效。
一、社群融入五步法
社群是维护老客户、发展潜在客户的集中地，融入别人建立的社群，获取社群成员的信任，你就可以将自己的产品文案发到社群中，进行更为有效的推销。
而在同行聚集的群里，你还能交流行业信息，和大咖、精英学习他们的经验和方法。那么接下来我们讲讲社群融入五步法。
第一步，准备工作
第一方面，你要找到适合你的群。比如说如果你的主要顾客群是女性，那你去加男性成员居多的微群就没有什么作用。
同时你要选择能够提供给你一定价值的群，比如说某些付费群，很多微群经营到一定阶段都会收费，费用不高，但是能够有效甄别垃圾信息和僵尸好友，花小钱筛选出高质量人群比加许多个垃圾群有意义得多。
第二方面，最好有人引荐。优质群的管理是很系统化的，群成员之间彼此都有深厚的感情，他们会非常信赖管理员或者意见领袖。
所谓的意见领袖是指在团队中作为信息的重要来源，并能左右多数人态度倾向的少数人。这种人往往消息灵通、精通时事，给人一种向导的感觉。如果你能获得这些人的引荐，大家对你的接纳度就会提高。
第三个准备，准备自我介绍模板。
这套模板是：个人+产品，先介绍自己，再介绍产品，总字数不要超过100字。个人部分你要交代最起码三件事：称呼、工作和标签。
比如说：“大家好，我是大锤，武汉人，我擅长引流，加入大神团希望各位大神能够带带我。”这里要注意，称呼不一定要用真实姓名，最好用昵称，因为昵称比较方便记忆也比较顺口，更容易让别人对你产生印象。
介绍产品的时候，不用说得太明确，只要简单说明自己接触这个圈子有多久，做什么方向的产品或者对什么方向感兴趣，希望以后跟大家学习到更多的经验。
注意字数不要太多，也不要反复刷自家的产品名，否则会给人机械化推销的感觉。
第二步，主动询问群规
刚进群的时候每个人都是小透明，如果你不了解群的运行机制和一些小规则，那你很可能被排除在群好友之外。
因此别小看询问群规这个小环节，他它以帮助你更好地融入社群，同时博得群主的注意。你可以私信群主或管理员，询问群规以及近期群相关的活动，积极参与。
第三步，找到为你说话的人
按照群规修改群名片并且规范了发言的方式之后，接下来你就要积极在群内互动，这个时候你就需要找到一个为你说话的人，如果在这个群里原本就有你的老朋友，比如说上面提到的引荐你的人，那么你就可以以他为依托展开聊天。
但是假设群里没有你的老朋友，那你就可以在打完招呼观察下与你互动最为紧密的人，获得一个老群友的支持会使你更快地融入一个新群。
第四步，融入社群
发言通常是需要积累的，群友跟产品用户一样，不想看无效信息，大家会聚集在群里都是为了获得对自己有价值的东西，因此要想融入群体就要主动分享有价值的信息。
聚在一个群里的人通常都对某一话题比较感兴趣，你可以平时积极去搜索相关的经验，主动在群内分享；群内有人咨询问题你也可以主动帮忙解决，当你在群内的正向作用越来越明显，渐渐地你就会成为意见领袖，被群友所信赖了。
第五步，加好友
私下的单线联系要比群聊获得更多的价值，在大部分微群里，都有一些行业内的佼佼者。当你在群里具有一定的发言权，已经是脸熟成员了，那就要去经营这些单线关系，主动去加你认为有价值的群成员，跟他取经。在加好友的时候一定要告诉对方你是从哪里知道他的，加人也需要一个理由。
比如说：“我是XXX群的，被XXX老师推荐来的，我一直是您的粉丝，最近在营销上遇到些瓶颈，希望能向您请教。”根据微信申请字数的限制酌情删减字数，群添加好友是最容易通过的，加的群友也相对比较有质量。
二、混群的‘五忌’
第一忌，长期潜水
潜水就是指在群里不说话，如果你觉得这个群还有价值，那你就要尽可能地混脸熟，如果你觉得这个群失去价值那就不要消耗时间，专心经营一个群也比加很多垃圾群好。
第二忌，内容低俗
不论是低俗的文字还是图片都不要发，比如带网址或者联系号码的垃圾信息，这种内容发多了，大家会默认这就是你的能力和水平，有损你的个人品牌；而且在有些规矩比较严格的群，还可能会被直接踢群。
第三忌，广告刷屏
即使在群里拥有一定的脸熟度，也不要刷广告，这种粗暴营销会引起厌恶。
第四忌，道德传销
永远不要以“如果不转发分享XXXX，就XXXX”之类的文字形式发文，也不要发表道德绑架的言论。
第五忌，人身攻击
三、三大人群交流法
接下来我们讲讲面对三种不同人群的微信沟通话术。
第一种，陌生人
当你在群里加了一个陌生人，可能你不知道他是谁，他也不知道你是谁，或者你了解他但他不了解你。
那这个时候你们沟通的目的就是两个：一要清楚他是谁，能给你带来怎样的价值，二要告诉他你是谁，你找他是为了什么。
在这个基础上你们两个才能展开进一步的跟产品有关的讨论。
不论你加别人为好友还是别人主动加你，你都应该先发一段自我介绍的文案过去。
文案的公式是：客气话+我是谁+话头。
这段自我介绍你要提前写好，应对不同的局面进行些微的修改，将写好的自我介绍模板放在备忘录里，需要的时候直接复制粘贴就可以了。
比如说，当你主动加别人的时候，你可以用到这个公式，首先是一段客气话开头：“你好呀，很高兴认识你。”接下来说明“我是谁”：“我叫XXX，你可以叫我……”
然后你可以简单介绍下自己，比如来自哪里，有什么有趣的兴趣爱好等等，当然介绍自己时最不能少的一部分就是介绍自己的产品，以及留下你的联系方式。
最后再抛给对方一个话头，比如：“希望你能够介绍一下自己，我们彼此认识一下，以后也可以多多交流。”给别人留下一个回复的话头可以让他顺着说下去，你们两个之间的沟通也能继续。
这个过程中你还要注意两点，第一点，因为私信的时间空间都很充裕，你可以发一个比较长的文案过去，但是如果你的文案字都堆在一起，别人就会觉得很乱、不想看，所以要注意分段。
第二点就是在每个段首可以放一个小表情吸引别人的注意，也可以活跃文字内容。
简而言之，自我介绍是对自己现在状况的描述，是让别人记住你的第一步。
第二种，半熟人
所谓的半熟人，是指在加群之前彼此互相不认识，在群里你来我往聊了一段时间之后渐渐开始熟悉，但是却也谈不上很熟。
这就像你被朋友叫出去参加一个酒局，局上的人你都认识，但是也只是朋友的朋友。半熟人的特点就是谈不上也有多数但是有共同的爱好或目标，很容易展开进一步的沟通。
半熟人的价值比陌生人要高很多，他们比陌生人更容易沟通，而且也更容易达成资源和人脉共享。
你在群里发展出了这种半熟人，你就要主动去加他，加他之前你要先发个验证消息，在验证消息中准确说明自己来自哪个群或者被哪个朋友推荐过来的，当对方添加你为好友了，你就可以开始跟他交流。
跟半熟人交流的话术模板是：称呼+自我介绍+礼物。
跟半熟人打招呼跟陌生人有点不一样，首先你要有个称呼，因为你们两个之间是有过联系的，你知道对方是谁，用表示尊重的或者他更为熟悉的昵称称呼他，可以更快速地拉近你们之间的关系，就比直接用“你”开头显得亲近和有礼貌得多。
然后接着你又要进行自我介绍了，这个部分没必要像跟陌生人打招呼的文案写得那么生疏，可以适当简练一些，但是要注意一定要提到你们之间的关联点，比如你们来自同一个群或者有共同的好友。
最后因为你很明确对方是谁，也很明确对方的价值，而且你们之间本来就有一定的联系，所以为表示诚意，最后你可以送给他一个小礼物，你可以这么写：“如果方便的话麻烦您给个电话地址，我想送您一个小礼物。”这个礼物可以是你的产品的礼盒装，送给对方还可以借机宣传一下产品。
第三种人是大咖
大咖就是指比你层次高、比你有名有干货的老师，他们要么是有经验的大牛，要么是行业的领军者。
跟大咖沟通的话术模板是：了解+验证+尊称+请教。
通常大咖不会随便加人，所以在跟他们打交道之前你首先也做好功课。所以第一步就是要了解他，你可以在网上搜索他的资料或者买他的书进行阅读，关注他的朋友圈、微博等，了解他最近在做什么，或者打算做什么，以此积累话题点展开话题。
当你觉得你的功课做得足够了之后，你就要关注大咖们的群动态，掌握他们出现的时间，在他们出现的时候咨询他们一些问题，或者分享一些自己的总结请他们指正，久而久之大咖就会对你产生印象。
等你在大咖那里有一定脸熟度了之后，你就可以私下添加他为好友，具体方式可以参照刚才的半熟人方式。
四、经营自己的社群
如果使自己的群人气爆棚，从而增加群成员的黏性，扩大销售。
1. 建立群规
假设你是卖零食的，在建群扩大影响之前，你第一步要进行前期准备工作：建立群规。
没有规矩不成方圆，有了群规，才能保证群内的良好秩序，所以建群的第一步就是要建立完善的群规。
一般来讲，群规的模板是：群简介+群宗旨+群禁止。
例如某产品的线下交流群的群规就是：“本群是XX店的交流群。欢迎大家踊跃发言，交流产品使用心得。进群请按“地区+昵称”的格式修改群名片。为了维护良好的群秩序：1、禁止讨论与本店产品无关内容。2、禁止刷屏。3、禁止引战。”
2. 提前推广
接下来第二步，在自己的所有社交软件上提前2-3天进行推广，要包装你的文案抓住粉丝眼球。你可以提前发步社群能提供的优惠信息，比如进群即可获得无门槛优惠券，或者晒单即可参加抽奖等等。然后配上自己的产品图，吸引粉丝。
3. 筛选粉丝加群
群的人数不宜过多，尤其你刚刚起步，人数多过难以管理，最优的人数在100人左右，之后可以根据你经营规模的扩大进行增加，也可以见一些二群三群，在这个群里要选出一位主持人和三个群管，群管不需要太经常发言，更多地充当了执法者的角色，而主持人则要是能够活跃气氛、分享经验的人，要经常在群里发表建设性的意见，进行营销。而你就只要躲在幕后追单收钱就可以了。
平时通过看你的内容找你私聊或者直接下单的人，你都要主动将他们引导到群中去，你可以告诉他在群里经常会提前发布新品信息，以及不定时发放优惠券。
4. 活动营造气氛
建好群后，大多数人也都已经进群后，为了能够快速吸引社群成员的目光、炒热群气氛，你要来一波活动，设置活动是为了提升群气氛，增强大家的凝结力，毕竟只有气氛好大家才愿意留在群里。这里给你简单介绍几个活动，供你参考：
1. 设置红包雨。红包雨就是指一个固定时间大批量发红包，一个新群建立之初，红包是必不可少的吸引客户的一环。设置一个大家普遍都不忙的时间，比如晚上八点到九点，编写一段文案，比如说：“欢迎大家入群，入群见面礼红包雨发放时间：今晚8:00，手慢则无，大家不要错过哟。”
然后安排群管在群里每隔一段时间就复制粘贴这段内容，以防新入群的群成员错过这条信息。到了设置时间，准时发红包，金额依据你的个人经济能力设定，每个红包的人数设置不要超过10个，如果人人有份那就没有什么抢的欲望了。
2. 有奖问答。当群成员数量基本稳定之后，你可以定期在群内举办一些活动，比如有奖问答，问题和奖品要和你的产品相关。
3. 晒单抽奖。用户群建立一段时间之后，肯定会有群内用户陆续下单，这个时候，你就可以趁势举办晒单抽奖活动。鼓励用户晒出自己购买的产品，并配上评论，然后从晒单的用户中随机抽取幸运用户，送上礼品。
4. 广告语投票。新产品即将上市，或刚刚上市一段时间后，你可以发动群内的粉丝用户，帮你想产品的广告语。你把大家的广告语收集起来后，再组织一次群投票，票数最高的广告语，将被用在新品文案上，而且得票最高的前几名，还有级别不同的奖品。
用户的想法不被限制，有时反而能剑走偏锋，让人眼前一亮。而且这样互动性、参与性强的活动，还能增加用户的粘性。
以上这几个活动，这个奖品可以是你的产品，也可以是跟你产品直接相关的东西，比如说折扣券、满减券或者包邮卡等等。隔一段时间进行几次这样的有奖活动，能够炒热社群气氛，而优惠券等奖品又能直接引导到产品上去，也是在引导用户主动下单，达成交易。
5. 发产品文案
群建起来以后，要经常发产品相关文案。我们之前的课程里教过很多种文案的写作方法，你选取任意一种，在产品上新或者爆款产品推销时使用，为产品打造一个包装，然后发送到群里去。
最佳频率是长文案一周一篇，短文案两天一篇，告诉大家你产品的优势是什么，同时时时刻刻提醒客户下单，因为会加你群的人本身就是你的目标用户或者曾下单用户，他们一经提醒就很容易回单。
微信群成交超越时间空间的限制，还能时刻提醒潜在用户即使下单和回单，利用好微信群，能够联络新老客户的感情，从而促进销售。
总结
首先我们讲了微信社群融入五步法，分别是准备工作、询问群规、找到为你说话的人、融入社群和加好友。
然后我们讲了混群五忌，之后我们讲了跟三种不同的人交流的话术。
最后我们讲了经营自己的社群，第一步前期准备设定群规，第二步包装文案，第三步筛选入群，第四步设置活动，第五步发产品相关文案。
这节课就到这里了，下节课我们讲讲人设打造的方法，教你塑造自己的优质人设。
写好文案，年薪百万！我是索寂魁，我们下节课再见！