关于文案的反思（商品的基本信息要不要完整表述）

今天在给公司写的商品文底下，收到了一条让我反思的粉丝评论：

说白了，你们的文案真的不好，消费者需要知道的不仅仅是价格，还要有重量？请问180元是一百斤还是一斤？还是500克？还是50000克？！

原因是商品文的文案中没有写清楚商品的规格，实际上我是故意不写的，理由是将规格写出来之后，商品的单价没有竞争优势，影响用户的进一步动作。

商品文是向用户往购买页面引导，虽然商品文只写了商品的价格，但购买页面是写有商品规格的，这一点并没有欺骗消费者。

我有没有做错呢？从消费者的角度来看，对于商品的介绍应该包含有基本信息，以用来判断商品是否值得购买，这一点需求是没有错的；但是从文案的角度，因为商品的单价没有优势，而选择没有将规格写清楚，让消费者在先不受单价限制的情况做初步购买的判断，这样可能会增加对于该商品价格的接受程度，同时由于没有规格在商品文中体现，就会进一步去到商品详情页了解，这一点也有助于商品的转化。

然而从另一个角度来说，消费者可能看穿了我的这种想法，也会升起一定的抵抗心理，所以才有了我的“文案真的不好”的评价。

对于这个评价，我第一感觉是委屈，是觉得粉丝没有从文案的角度理解我，但仔细一下，这评价也是我应得的，是我的文案没有起到基本的传达作用。

我想起翻译的一个标准是“信、雅、达”，即翻译要准确、有文采、完整。那么文案创作是否也应该需要这个标准？我被批评的原因就是没有做到“达”，没有完整表达出商品的基本信息。

我接受这个批评，因为我是创作者的同时，也是一个消费者，我对于别人的文案如果像我这么写也会想骂人，所以为了避免自己骂自己，还是要做到“信、雅、达”。

文案创作如何在做到“信、雅、达”的同时，又发挥文案扬长避短的作用，突出目标商品的优势，促进商品的转化呢？

还是拿这个商品价格没有优势，甚至是劣势来说，比如市场上某水果的价格是50块一斤，而但我们的目标商品同样的水果却卖80块一斤，如何避免消费者进行价格比较呢？讲道理，卖货最终还是讲究物美价廉才能让很多人购买，在价格没有优势的情况下，直接少了百分之九十的购买者。对于那百分之九十的价格敏感者是很难挽回了，所以文案的重点应该在于挽留那百分之十的人，至于单价那就放出来，将选择权交给消费者，坦诚更容易获得信任，信任更容易建立购买联系。

除了价格，除了通用优势，目标商品好在哪？一是好在品质，二是好在服务，两者可以总结为品牌，不只是目标商品的品牌效应，还有销售平台的品牌效应。品牌就是用来建立信任的，但同时也很可能消耗信任，作为文案不能选择目标商品，但真诚建议品牌甲方慎重选择产品。

除了品牌之外，还需要通过文字来打动用户，用文字的构建出用户购买的必要场景，讨得用户欢心，那么千金难买我欢心，即使贵一点也是可以接受的，毕竟有时候消费的不只是商品，还有当时获得的满足感。文案不是讨读者欢心，就是让读者扎心，刺激购买的冲动，这一点可能是利用人性的特点，比如同理心、愧疚心等等——各种节日送礼，各种焦虑补偿……

文案还是多一些反思，少一些理所当然，听听用户的意见，想想自己也是个用户。

-end-文-梦惜仙-

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