我为群众办实事｜简短精美的话语 （却有道不尽的感激之情）

“我是上个月底来公安综合窗口办证的群众，我儿子是香港居民……”近日，观山湖区政务大厅公安综合窗口民警陈维收到辖区群众李女士的一封感谢信，简短精美的话语，却有道不尽的感激之情。

原来，在今年8月下旬，辖区群众李女士前往观山湖区政务中心公安综合窗口咨询办理港澳居民来往内地通行证事宜时，民警陈维积极热情、耐心服务，将所需材料一次性告知，并通过微信多次为李女士答疑解惑，使其在备齐材料后到达现场，仅十分钟办结该业务，最终仅用5个工作日就领到证件。

与此同时，民警陈维还协助李女士完成儿子在常住地境外人员登记工作，李女士对区政务服务中心一站式服务的便捷，对公安综合窗口民警为民办实事的真诚热心表示赞扬。

一直以来，观山湖公安始终坚持以人民为中心，把群众满意作为工作的评价标准，通过办理港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来内地通行证、港澳台居民内地居住证，充分展现公安机关服务港澳台居民、便利人员往来、促进融合发展的新形象、新作为，极大提高了内地港澳台居民的获得感、幸福感。

截止目前，观山湖区政务大厅公安综合窗口共接待群众300余人次，办理身份证172人，其中首次办理14人、丢失补领63人、损坏更换55人、到期换领38人、其他原因2人，办理临时身份证17人、港澳台居民内地居住证5人，香港居民往来内地通行证1人，受理港澳通行证2人。

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来源｜出入境大队

审核｜邹红

编辑｜ 蒲学开 罗泽汉

【2021-09-23】：，。视频小程序赞，轻点两下取消赞在看，轻点两下取消在看

原标题：《我为群众办实事｜简短精美的话语 却有道不尽的感激之情》