心灵童话之十二：爱情银行和肯定的语言

在一个美丽的大森林王国里有一座高大漂亮的木头房子，房子里生活着快乐的狗熊一家，家里有魁梧健壮的爸爸，温柔善良的妈妈和两个活泼可爱的小姑娘，姐姐叫啦啦，妹妹叫唻唻。啦啦和唻唻是双胞胎，她们长得一模一样，爸爸妈妈都分不出来。

下午1点钟，爸爸妈妈终于回来了，啦啦唻唻跑过去抱住爸爸妈妈，说：“爸爸妈妈，你们这算回来了，现在可以带我们去森林饭店了吧？”

爸爸一把抱起啦啦，妈妈一把抱起唻唻，亲了又亲她们的小脸蛋，微笑地说：“现在时间还早呢，我们先做一个非常重要的宝贝”。

啦啦唻唻眼睛一亮，急切地问：“什么宝贝啊？”

爸爸说：“我们要做一个爱心银行。”

“爱心银行？是跟森林银行一样的银行吗？”

爸爸点点头说：“跟森林银行差不多，不过森林银行存的是钱，我们家的爱心银行存的是爱心。这是爸爸妈妈今天在吃饭的时候想出来的一个好主意，从今以后我们家里要开设一个爱心银行，把我们每个人对另一个人说过的让人感动的话，做过的善意行为纪录下来，存进爱心银行。每周日，我们再从银行取出来一起阅读。”

啦啦唻唻虽然没有完全听懂，但是她们觉得这一定是一件非常了不起的事情；虽然她们才读中班，还不会写字，但是这不妨碍她们参与听爸爸妈妈记录的爱语和善行。“爸爸妈妈，我们也要帮忙！”

“好的！”妈妈说：“这是我们一家人的大事件，当然要一家人参与了。”妈妈放下了怀里的唻唻，爸爸也放下了怀里的啦啦，妈妈继续说：“现在布置你们一个任务，去找一个鞋盒和一张彩纸，然后我们一起制作爱心银行。”

“好的，保证完成任务”。啦啦唻唻接受任务后赶紧回到自己房间去找鞋盒子和彩纸，这些东西她们可从来不缺。

啦啦找出自己装自己新皮鞋的鞋盒，唻唻找出一种画画做手工用的粉红色彩纸，手里扬着自己找到的东西一蹦一跳地来到客厅。只见爸爸妈妈也找到了胶水和剪刀、小刀，正微笑地等着她们两个。

“爸爸妈妈，你们看我找到的皮鞋盒行不行？”

“爸爸妈妈，你们看我找到的粉色彩纸行不行？”

“当然行了！”爸爸妈妈满意地接过鞋盒和彩纸。妈妈将彩纸用胶水贴在鞋盒上，原本普通的鞋盒变成了粉色的盒子。爸爸用小刀在鞋盒盖子上开了个一字口，跟信箱口一样。最后爸爸在做好的彩盒上郑重地题了四个字“爱心银行”。

“好了！大功告成”爸爸说。

这时妈妈拿来一个便签本和一支笔，说：“今天我来写第一个爱心存单。”说着妈妈在便签上写道：“亲爱的，谢谢你邀请我在我们第一次相遇的森林饭店吃浪漫的午餐，你居然还记得那天我们点的菜，我很感动你心里有我”。写完便签，妈妈将它撕下来从一字口塞进了爱心银行。

爸爸也在便签本上写道：“亲爱的，谢谢你能遵守家庭规则，在孩子们面前承认错误，我觉得你非常了不起，我要向你学习，犯了错也会勇于承认的。今后你监督我。”写完便签，爸爸将它撕下来投进了爱心银行。

故事的启示：

婚姻辅导专家盖瑞·查普曼博士在《爱的五种语言》中提出一个概念：每个人心里都有一个“情绪的箱子”，这个箱子就是爱箱。在婚姻中，夫妻间只有感受到另一半的爱，爱箱是满的，才会有融洽和美的两性关系。我们的爱箱在恋爱期间都是满的，但婚后由于心理生理的差异，不同的生活习惯和观点，彼此间产生摩擦引起纷争，箱子里的爱一点点流失，直到空空如也。

相对“爱箱”，我更喜欢用威拉德·哈利的“爱情银行”，这个说法跟“爱箱”是一个含义，但更形象，也更便于理解。

爱情银行：每个人的心灵里都有个情感账户。

存款：让对方开心，觉得被欣赏、肯定，或感受到爱。

提款：让对方痛苦，觉得被批评，误解或伤害。

存款丰厚：爱能偿还罪错的欠债，使大事化小，小事化无，使关系更和谐，更幸福。

债台高筑：任何小错都可以变成大罪错。

正如熊爸爸所说，“爱情银行”的使用方法很简单，夫妻或者伴侣在日常生活中，将对方说过的让你感动的爱语和善行用便签记录下来，放进“爱情银行”，在每周末的晚上，当孩子们睡着，你们两个人倒一杯红酒或者一杯奶茶，找个舒适的地方坐下来，把你们的“存款”从“爱情银行”里取出来，一起阅读给对方听，有时候这个活动会引起两个人的讨论和长谈。这个时间你们要全心全意地投入，这也是你们的“精心时刻”。

在婚姻辅导的实践中，很多夫妻、情侣开始还会不熟练，忘记做记录，但是只要进行过第一周，下一周的周末这一“精心时刻”将是他们非常期待时刻。

“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”，这是刘备在去世前留给他儿子的一句话，有一位法师说“存好心，说好话，行好事，做好人”。千万不要小看生活中的这些点点滴滴爱的小举动，在亲密关系中这些微小爱语爱行，对感情的培育，婚姻的经营具有重大影响。加州大学戈登博士表示：“这些小举动有助于你认识到自己拥有的宝贵财富。”他还说，当伴侣中的一方表达感激之情的时候，良性循环便会由此开启，另一方也会更加感恩、更加忠诚。

然而，当你向伴侣表达感激之情时，也同时存在着一些隐秘且意外的风险。比如，太过频繁、夸张地表达感激之情可能会失去积极的一面。因为感激与期望是紧密相连的。当你越是期待某件事情的时候，你对它的感激之情就越来越不强烈。

这里我要接着心灵故事《爸爸妈妈的精心时刻》介绍一下肯定的语言和鼓励、表扬、夸耀的区别。

1、肯定：是肯定对方做得正确的部分，可以接纳或理解的部分。当对方有正确行为，我们就要及时“肯定”，这样是对她个人价值（努力与付出）的承认。对方听到心里会产生愉悦的感觉，会变得更加自信。

任何人、事、物都有可以肯定的部分，即便这个人的行为和结果是错的，但是其情绪和动机一定是正确的。比如一个抢劫银行的抢劫犯，他抢劫的行为和后果是错误的，但他抢劫银行的动机是“为了更好地生活”，他的动机跟一个努力考上大学的大学生的“为了更好地生活”的动机是一样的。抢劫时的情绪是紧张的，恐慌的，紧张情绪说明他知道行为存在不成功的可能性；恐慌说明他知道这样做是错误的，是有羞耻心的，他不愿付出以为需要付出的代价。

举例：孩子考试成绩不好。“无论你考得好，还是考得不好，爸爸都爱你，只要我们一起努力，我相信你下次一定会考得更好一点。”肯定的落脚点放在“爸爸爱你”和“努力”上。

妻子今天的炒菜盐放多了，味道咸了。“亲爱的，你今天的菜做得好，色泽好看，香气扑鼻。下次一定会更好吃。”肯定的落脚点放在“色、香、味”的“色”和“香”上。

2、鼓励：是有目的地去推动一个人的行为向自己希望的方向发展。只针对其失败的部分，忽视了成功的另一部分行为，本质是否定其已有的成就感和经验。

举例：“孩子这次没考好不要紧，爸爸爱你，只要我们做题时再认真一点，我相信你下次一定会考得更好一点。”鼓励的落脚点放在“考试成绩”和“做题要认真”上。

“亲爱的，你今天的菜有点咸，要是少放点盐一定会更好吃。”鼓励的落脚点是“味道”，而忽略了“色”和“香”。

3、表扬：针对的是“好的”行为进行，忽视其他行为。这个“好的”是符合自己的标准、价值观的，不一定是正确的行为。

举例：“孩子你真聪明，你有数学天赋。” “聪明”、“你有数学天赋”都是按照自己的标准、价值观的词语，忽视了孩子的学习过程中的努力和自觉等等品质。

“亲爱的，你做菜真好吃，有做菜的天赋。”等妻子吃了菜后，认为你喜欢吃咸的，下次还会继续咸。

4、夸耀：夸奖，有虚假、夸张的成分，不如实。

举例：“孩子你是最棒的，最聪明的，下次一定会考好的。”这种说法明显是虚假和夸张的，在孩子婴幼儿的时候还可以这么说，学龄儿童都知道你在说假话。

“亲爱的，你比五星级酒店的大厨做得还好吃，我希望天天能吃你做的饭菜。”这种说法就是所谓的花言巧语的大忽悠了，妻子会认为你是在忽悠她当你的保姆。

分清楚肯定和鼓励、表扬、夸奖后，我们在亲密关系和亲子关系中才能准确运用，如果你将它们混为一谈，就会出现由于过于期待而导致好心办坏事的结果。斯坦福大学著名儿童发展心理学家卡罗尔·德韦克和她的团队用了10年时间，一直研究肯定和表扬对孩子的影响，他们对纽约20所学校，400名五年级学生做了长期的研究，这项研究结果令学术界震惊。这就是著名的“肯定与表扬实验”。很多翻译者并没有学习过“肯定”和“鼓励”的区别，所以在翻译时使用了“鼓励”一词。

卡罗尔·德韦克团队在实验中，让孩子们独立完成一系列智力拼图任务。

1、首先，研究人员每次只从教室里叫出一个孩子，进行第一轮智商测试。测试题目是非常简单的智力拼图，几乎所有孩子都能相当出色地完成任务。每个孩子完成测试后，研究人员会把分数告诉他，并附一句肯定或表扬的话。

研究人员随机地把孩子们分成两组，A组孩子得到的是一句关于智商的夸奖或表扬，比如，“你在拼图方面很有天分，你很聪明。”B组孩子得到是一句关于努力的肯定，比如，“你刚才一定非常努力，所以表现得很出色。”

为什么只给一句赞美的话呢？ 对此，德韦克解释说：“我们想看看孩子对表扬或肯定有多敏感。我当时有一种直觉：一句话足以看到效果。”

2、接着孩子们参加第二轮拼图测试，有两种不同难度的测试可选，他们可以自由选择参加哪一种测试。一种较难，但会在测试过程中学到新知识。另一种是和上一轮类似的简单测试。结果发现，那些在第一轮中被肯定为“努力”的B组孩子中，有90%选择了难度较大的任务。而那些被表扬“聪明”的A组孩子，则大部分选择了简单的任务。由此可见，自以为聪明的孩子，不喜欢面对挑战。

为什么会这样呢？德韦克在研究报告中写道：“当我们夸孩子聪明时，等于是在告诉他们，为了保持聪明，不要冒可能犯错的险。”这也就是实验中“聪明”的孩子的所作所为：为了保持看起来聪明，而躲避出丑的风险。

3、接下来又进行了第三轮测试。这一次，所有孩子参加同一种测试，没有选择。这次测试很难，是初一水平的考题。可想而知，孩子们都失败了。但A、B组的孩子们，对失败产生了差异巨大的反应。德韦克回忆说：“B组的孩子在测试中非常投入，并努力用各种方法来解决难题，他们认为自己的失败是因为自己不够努力，好几个孩子都告诉我：‘这是我最喜欢的测验。’”而那些被表扬聪明的A组孩子认为，失败是因为他们不够聪明。他们在测试中一直很紧张，抓耳挠腮，做不出题就觉得沮丧。

4、第三轮测试中，德韦克团队故意让孩子们遭受挫折。接下来，他们给孩子们做了第四轮测试，这次的题目和第一轮一样简单。那些被肯定为努力的B组孩子，在这次测试中的分数比第一次提高了30%左右。而那些被夸奖聪明的A组孩子，这次的得分和第一次相比，却退步了大约20%。

德韦克一直怀疑，表扬对孩子不一定有好作用，但这个实验的结果，还是大大出乎她的意料。她解释说：“肯定，即称赞孩子努力用功，会给孩子一个可以自己掌控的感觉。孩子会认为，成功与否掌握在他们自己手中。反之，表扬，即夸奖孩子聪明，就等于告诉他们成功不在自己的掌握之中。这样，当他们面对失败时，往往束手无策。”

德韦克还发现，那些认为天赋是成功关键的孩子，不自觉地看轻努力的重要性。这些孩子会这样推理：我很聪明，所以，我不用那么用功。他们甚至认为，努力很愚蠢，等于向大家承认自己不够聪明。

德韦克的实验重复了很多次。她发现，无论孩子有怎样的家庭背景，都受不了被夸奖聪明后遭受挫折的失败感。男孩女孩都一样，尤其是成绩好的女孩，遭受的打击程度最大。甚至学龄前儿童也一样，这样的表扬都会害了他们。

以上就是儿童发展心理学中著名的“肯定和表扬”实验，其道理在亲密关系中一样起作用，所以在做“爱情银行”这个甜蜜的游戏时，一定要用“肯定的语言”，至少也是鼓励的语言。如果你是一个需要额外关爱的人，你非常期待某种良好行为，那么请你做好“榜样”，自己率先做到。每晚睡前为妻子倒泡脚水，铺床；丈夫出差前，在他的行李箱里塞几张爱的便签，提醒他感恩与忠诚。以上这些刻意经营婚姻的技巧，是在婚恋辅导实践中操作最简单，效果最好的技巧，只要你按照熊爸熊妈的示范去做，就可以短时间里改善婚姻家庭关系、亲子关系，让已经枯竭、僵化的关系，再度成为滋润你心灵的源泉。